Professora: Cléia Elaine Soares - Psicóloga - CRP 08/07013
O INSTIEMERC realizou mais um curso de Atendimento ao Cliente com foco em vendas
Fizemos várias atividades: leitura de materiais, apresentação e estudos de caso, teatro (foi bem divertido - temos alguns atores!). Toda a abordagem foi centrada na importância da excelência no atendimento ao cliente e desenvolvimento da inteligência emocional para lidar com as diversas situações que ocorrem no supermercado.
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